Kort sammanfattning
- Vi samlar bara in det som behövs för att leverera tjänsten och svara på dina frågor.
- Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder inga spårande cookies.
- Du kan när som helst begära ut, rätta eller radera dina uppgifter.
1. Personuppgiftsansvarig
iptv Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du använder iptvsverigo.com och tjänsten iptv Sverige. Kontakta oss på support@iptvsverigo.com om du har frågor om hur vi behandlar dina uppgifter.
2. Vilka uppgifter vi behandlar och varför
Vi behandlar bara de uppgifter som behövs för att leverera tjänsten och hjälpa dig. Vi säljer aldrig dina uppgifter.
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Leverera tjänsten och hantera din beställning | Namn, telefonnummer eller e-post, vald period, enhet, inloggningsuppgifter | Avtal |
| Svara på frågor och ge support | Kontaktuppgifter, meddelanden, skärmbilder du skickar | Avtal eller berättigat intresse |
| Bokföring och kvitton | Betalningsuppgifter som belopp, datum och betalningsreferens | Rättslig förpliktelse |
| Förhindra missbruk och bedrägerier | Tekniska uppgifter som IP-adress och anslutningstid | Berättigat intresse |
3. När du besöker webbplatsen
Webbhotellet registrerar tekniska uppgifter som IP-adress och webbläsare i serverloggar för att webbplatsen ska fungera säkert. Webbplatsen använder inga cookies för analys eller marknadsföring. Typsnitten hämtas från Google Fonts, vilket innebär att din IP-adress skickas till Google när sidan laddas. Läs mer i vår cookiepolicy.
Det enhetsval du gör på startsidan sparas tillfälligt i din egen webbläsare (sessionStorage) och skickas inte till oss.
4. Kontaktformulär, e-post och WhatsApp
Skickar du ett meddelande via formuläret eller e-post använder vi namn, e-postadress och innehållet för att svara. Formuläret sparar inget i en databas – meddelandet skickas som e-post till supporten.
Kontaktar du oss via WhatsApp behandlas ditt telefonnummer och dina meddelanden även av WhatsApp Ireland Limited enligt WhatsApps egna villkor. Skriv aldrig lösenord, kortuppgifter eller BankID-koder i några meddelanden.
5. Vilka som får tillgång till uppgifterna
Vi delar uppgifter endast med leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten, till exempel webbhotell, e-post, meddelandetjänster och betalningsförmedlare. De får bara behandla uppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner. Vi lämnar ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.
6. Överföring utanför EU/EES
Vissa leverantörer, till exempel Google och Meta (WhatsApp), kan behandla uppgifter i USA. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller EU:s standardavtalsklausuler.
7. Hur länge vi sparar uppgifterna
- Kunduppgifter sparas så länge du är kund och upp till 12 månader därefter, för att kunna hjälpa dig om du återkommer.
- Bokföringsunderlag sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen (1999:1078).
- Supportmeddelanden sparas i högst 24 månader.
8. Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:
- få information om och en kopia av dina personuppgifter,
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifter raderade när de inte längre behövs,
- begränsa eller invända mot viss behandling,
- få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
Skicka din begäran till support@iptvsverigo.com. Vi svarar inom en månad.
9. Klagomål
Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna att du kontaktar oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
10. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera policyn när tjänsten eller lagstiftningen förändras. Datumet för den senaste ändringen står högst upp på sidan.